Parmi les démarches pilotes initiées au profit des territoires, il est celle concernant la filière du homeshoring (travail à domicile) en zone rurale.
PROBLÉMATIQUE :
- comment aider les espaces ruraux par l’arrivée d’activités économiques nouvelles ?
- décliner de nouveaux modèles en matière de centre de relation client ?
- apporter des emplois d’appoint à des publics demandeurs (épouses d’agriculteurs, accès des jeunes au premier emploi, victimes de plans sociaux, personnes à mobilité réduite)
EXEMPLE : la société Easycare Homeshoring
David Klajman a fondé EASYCARE avec Christophe Sarrabayrouse en 2005.
Ils ont permis à EASYCARE de devenir une référence sur le marché de l’homeshoring : les centres d’appels faisant travailler les agents depuis leur domicile. Basé sur un modèle ayant fait ses preuves sur le marché américain (100000 emplois) , le homeshoring permet d’allier performance économique, progrès social et développement durable.
CONSTAT :
Sur les 250000 collaborateurs travaillant en France au sein des centres d’appels, très peu d’initiatives ont été concrétisées pour décliner des modèles de fonctionnement à domicile. Les avantages en sont pourtant significatifs :
- possibilités élargies de proposer des durées de travail selon les disponibilités des télé-opérateurs
- aucun frais de déplacement pour ces derniers
- technologies de communication parfaitement adaptées au travail à distance
- possibilités pour l’employeur d’élargir considérablement des bassins d’emplois qui peuvent devenir saturés
- opportunité exceptionnelle de pouvoir favoriser le développement économique en zones rurales